Queremos informarte que realizaremos la actualización del certificado digital en la primera semana de diciembre, el día 3 de diciembre de 2026, para garantizar la continuidad y seguridad de las conexiones con nuestros servicios.
Si tu desarrollo requiere el uso de certificados para establecer comunicación con nuestras plataformas, te recomendamos estar atento a las próximas comunicaciones, ya que a finales de noviembre te remitiremos un nuevo comunicado con el certificado, para que pueda ser agregado a tu repositorio de confianza antes de la fecha de actualización.
¿Cómo sé que este cambio me afecta?
Si tu integración utiliza certificados digitales para consumir nuestros servicios, será necesario actualizar el certificado en tu repositorio de confianza una vez les sea enviado. Generalmente, este tipo de validaciones aplica para implementaciones realizadas en tecnologías como Java y C# .NET.
Nota: este cambio no aplicará para los productos y servicios: - Micrositios - Link de Pagos - QR - Plugins
¿Qué ocurre si no realizo el cambio?
Una vez realizada la actualización del certificado el 3 de diciembre, las integraciones que requieran validación mediante certificado digital y no hayan incorporado el nuevo certificado podrían presentar inconvenientes para establecer conexión con nuestros servicios, generando afectaciones en el procesamiento de transacciones.
Importante: A finales de noviembre te enviaremos un nuevo comunicado que incluirá el certificado y las instrucciones necesarias para realizar la actualización.
Por favor, comparte esta información con tu equipo de tecnología e infraestructura para que puedan planificar y ejecutar las validaciones requeridas.
Para nosotros es muy importante garantizar que recibiste este comunicado, por lo cual habilitamos el siguiente correo para recibir tu confirmación y aclarar tus inquietudes: servicioposventa@placetopay.com o servicioposventa@placetopay.ec, de igual forma puedes comunicarte a las líneas telefónicas (+57) 3174310510.
Muchas gracias por tu comprensión y confianza.
Posted Nov 05, 2026 - 18:59 GMT-05:00
This scheduled maintenance affects: Web Checkout (Redirección) (Web Checkout Colombia, Web Checkout Ecuador), Colombia, Consola Administrativa Colombia, Ecuador, Consola Administrativa Ecuador, Micrositios. (Micrositios Abiertos - Colombia., Micrositios Cerrados - Colombia., Micrositios Abiertos - Ecuador., Micrositios Cerrados - Ecuador.), API (API Colombia, API Ecuador), Accounts (Accounts), and Link de pago (Link de pago Colombia, Link de Pago Ecuador).