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Maintenance

Scheduled Maintenance

Ventana Mantenimiento INTERDIN - Ecuador. Nov 7, 2026 02:00-03:00 GMT-05:00

Nuestra red aliada INTERDIN realizará mantenimiento en su sistema Autorizador (CAO). el próximo sábado 07 de noviembre a partir de las 02:00 a.m., y finalizará a las 03:00 a.m. (1 horas). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia en el procesamiento transaccional con el medio de pago Interdin (Visa, MasterCard, Discover y Diners), los demás medios de pago estarán operando con normalidad.

Fecha y hora inicio: 07 de noviembre de 2026 - 02:00 (GMT-5).
Fecha y hora fin: 07 de noviembre de 2026 - 03:00 (GMT-5).

Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec

¡Gracias por confiar en nosotros!.

Posted on Oct 28, 2026 - 16:36 GMT-05:00

Ventana Mantenimiento INTERDIN - Ecuador. Nov 7, 2026 06:00-07:00 GMT-05:00

Nuestra red aliada interdin realizará un mantenimiento en sus servicios que pasan por su Centro Autorizador el próximo sábado 07 de noviembre a partir de las 06:00 a.m., y finalizará el sábado 07 de noviembre a las 07:00 a.m. (1 hora). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago Interdin (Visa, MasterCard, Discover y Diners), los demás medios de pago estarán operando con normalidad.

Fecha y hora inicio: 07 de noviembre de 2026 - 06:00 (GMT-5).
Fecha y hora fin: 07 de noviembre de 2026 - 07:00 (GMT-5).

Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec

¡Gracias por confiar en nosotros!.

Posted on Oct 28, 2026 - 16:15 GMT-05:00

Ventana Mantenimiento INTERDIN - Ecuador. Nov 8, 2026 00:20-01:20 GMT-05:00

Nuestra red aliada interdin realizará un mantenimiento en sus servicios que pasan por su Centro Autorizador el próximo domingo 08 de noviembre a partir de las 00:20 a.m., y finalizará el sábado 08 de noviembre a las 01:20 a.m. (1 hora). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago Interdin (Visa, MasterCard, Discover y Diners), los demás medios de pago estarán operando con normalidad.

Fecha y hora inicio: 08 de noviembre de 2026 - 00:20 (GMT-5).
Fecha y hora fin: 08 de noviembre de 2026 - 01:20 (GMT-5).

Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec

¡Gracias por confiar en nosotros!.

Posted on Oct 28, 2026 - 16:17 GMT-05:00

Ventana Mantenimiento INTERDIN - Ecuador. Nov 8, 2026 02:00-03:00 GMT-05:00

Nuestra red aliada INTERDIN realizará mantenimiento en su sistema Autorizador (CAO). el próximo domingo 08 de noviembre a partir de las 02:00 a.m., y finalizará a las 03:00 a.m. (1 horas). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia en el procesamiento transaccional con el medio de pago Interdin (Visa, MasterCard, Discover y Diners), los demás medios de pago estarán operando con normalidad.

Fecha y hora inicio: 08 de noviembre de 2026 - 02:00 (GMT-5).
Fecha y hora fin: 08 de noviembre de 2026 - 03:00 (GMT-5).

Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec

¡Gracias por confiar en nosotros!.

Posted on Oct 28, 2026 - 16:43 GMT-05:00

Ejercicio DRS para WebCheckout en la región Virginia Nube AWS Nov 11, 2026 00:00-04:00 GMT-05:00

Estimado cliente,
Reciba un cordial saludo de parte de Evertec.

Como parte de nuestro compromiso continuo de brindar el más alto nivel de servicio a nuestros clientes, le informamos que el miércoles, 11 de noviembre de 2026, se llevará a cabo un ejercicio DRS para WebCheckout en nuestra región Virginia Nube AWS (Amazon Web Services).


- Horario de mantenimiento (GMT-5, hora Colombia):
- Alcance: WebCheckout
- Comienza: miércoles, 11 de noviembre de 2026 a las 12:00 a.m.
- Termina: miércoles, 11 de noviembre de 2026 a las 4:00 a.m.
- Duración del mantenimiento: 4 horas
- Servicios afectados: se puede presentar una degradación temporal en la disponibilidad de los servicios de WebCheckout.
- Tiempo estimado de afectación de servicios: durante esta ventana de tiempo se podría experimentar una degradación de los servicios de WebCheckout de menos de 20 minutos en las siguientes franjas horarias:
a. 12:45 a.m. a 1:05 a.m.
b. 1:45 a.m. a 2:05 a.m.

Una vez que concluya el ejercicio nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual.

Le recomendamos compartir esta información con sus partes interesadas para que puedan tomar las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto en sus operaciones diarias.

Para información adicional sobre esta ventana de mantenimiento, puede comunicarse con su representante de servicio de Evertec o con nuestra mesa de servicio al teléfono (+57) 3174310510, o enviar un correo electrónico a servicioposventa@placetopay.com.


¡Estamos para servirle!

Posted on Nov 03, 2026 - 10:19 GMT-05:00

Ventana Mantenimiento INTERDIN - Ecuador. Nov 15, 2026 23:30 - Nov 16, 2026 04:30 GMT-05:00

Nuestra red aliada Interdin realizará un mantenimiento el próximo domingo 15 de noviembre a partir de las 23:30, y finalizará el lunes 16 de noviembre a las 04:30 (5 horas). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago Interdin (Visa, MasterCard, Discover y Diners), los demás medios de pago estarán operando con normalidad.

Fecha y hora inicio: 15 de noviembre de 2026 - 23:30 (GMT-5).
Fecha y hora fin: 16 de noviembre de 2026 - 04:30 (GMT-5).

Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec

¡Gracias por confiar en nosotros!.

Posted on Nov 05, 2026 - 11:15 GMT-05:00

Actualización certificado digital Placetopay. Dec 3, 2026 07:00-08:00 GMT-05:00

Queremos informarte que realizaremos la actualización del certificado digital en la primera semana de diciembre, el día 3 de diciembre de 2026, para garantizar la continuidad y seguridad de las conexiones con nuestros servicios.

Si tu desarrollo requiere el uso de certificados para establecer comunicación con nuestras plataformas, te recomendamos estar atento a las próximas comunicaciones, ya que a finales de noviembre te remitiremos un nuevo comunicado con el certificado, para que pueda ser agregado a tu repositorio de confianza antes de la fecha de actualización.

¿Cómo sé que este cambio me afecta?

Si tu integración utiliza certificados digitales para consumir nuestros servicios, será necesario actualizar el certificado en tu repositorio de confianza una vez les sea enviado. Generalmente, este tipo de validaciones aplica para implementaciones realizadas en tecnologías como Java y C# .NET.

Nota: este cambio no aplicará para los productos y servicios:
- Micrositios
- Link de Pagos
- QR
- Plugins

¿Qué ocurre si no realizo el cambio?

Una vez realizada la actualización del certificado el 3 de diciembre, las integraciones que requieran validación mediante certificado digital y no hayan incorporado el nuevo certificado podrían presentar inconvenientes para establecer conexión con nuestros servicios, generando afectaciones en el procesamiento de transacciones.

Importante: A finales de noviembre te enviaremos un nuevo comunicado que incluirá el certificado y las instrucciones necesarias para realizar la actualización.

Por favor, comparte esta información con tu equipo de tecnología e infraestructura para que puedan planificar y ejecutar las validaciones requeridas.

Para nosotros es muy importante garantizar que recibiste este comunicado, por lo cual habilitamos el siguiente correo para recibir tu confirmación y aclarar tus inquietudes: servicioposventa@placetopay.com o servicioposventa@placetopay.ec, de igual forma puedes comunicarte a las líneas telefónicas (+57) 3174310510.

Muchas gracias por tu comprensión y confianza.

Posted on Nov 05, 2026 - 18:59 GMT-05:00

Nov 6, 2026

No incidents reported today.

Nov 5, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 5, 03:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 5, 03:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestra red aliada Datafast realizará mantenimiento en sus servicios mañana jueves 05 de noviembre a partir de las 03:00 y finalizará a las 03:30 (30 minutos). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con las franquicias Amex, Visa y Mastercard.

Fecha y hora inicio: 05 de noviembre de 2026 - 03:00 (GMT-5).
Fecha y hora fin: 05 de noviembre de 2026 - 03:30 (GMT-5).

Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec
Ecuador

Nov 4, 10:49 GMT-05:00

Nov 4, 2026

Resolved - Queremos informarte que el Banco Bancolombia ha restablecido el servicio de procesamiento de transacciones por PSE. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Nov 4, 10:53 GMT-05:00
Investigating - Queremos informarte que el Banco Bancolombia está presentando indisponibilidad en el procesamiento de las transacciones por PSE, los demás medios de pago se encuentran operando con total normalidad.

Si requieres más información, por favor contáctanos a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Nov 4, 10:08 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 4, 02:31 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 4, 01:30 GMT-05:00
Scheduled - Nuestra entidad aliada NEQUI realizará mantenimiento en sus servicios el 4 de noviembre de 2026 a partir de las 01:30 a.m., y finalizará el 4 de noviembre de 2026 a las 2:30 a.m. (1 hora). Con esta actividad, Nequi no aparecerá en la lista de bancos disponibles en PSE. . Los demás medios de pago estarán operando con normalidad.

Fecha y hora inicio: 4 de noviembre de 2026 - 01:30 (GMT-5).
Fecha y hora fin: 4 de noviembre de 2026 - 02:30 (GMT-5).


Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.com.

Oct 30, 16:20 GMT-05:00
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 4, 02:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 4, 01:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestra red aliada Interdin realizará un mantenimiento el próximo miercoles 4 de noviembre a partir de las 01:00 a.m., y finalizará 4 de noviembre a las 02:30 a.m. (1 horas, 30 minuto). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago Interdin (Visa, MasterCard, Discover y Diners), los demás medios de pago estarán operando con normalidad.

Fecha y hora inicio: 4 de noviembre de 2026 - 01:00 (GMT-5).
Fecha y hora fin: 4 de noviembre de 2026 - 02:30 (GMT-5).

Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec

¡Gracias por confiar en nosotros!.

Oct 29, 09:30 GMT-05:00

Nov 3, 2026

Resolved - Queremos informarte que el Banco Bancolombia ha restablecido el servicio de procesamiento de transacciones por PSE. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Nov 3, 09:59 GMT-05:00
Investigating - Queremos informarte que el Banco Bancolombia está presentando intermitencia en el procesamiento de las transacciones por PSE, los demás medios de pago se encuentran operando con total normalidad.

Si requieres más información, por favor contáctanos a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Nov 3, 07:42 GMT-05:00

Nov 2, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 2, 02:30 GMT-05:00
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 2, 02:00 GMT-05:00
Scheduled - Nuestra red aliada Interdin realizará un mantenimiento el próximo lunes 2 de noviembre a partir de las 02:00 a.m., y finalizará 2 de noviembre a las 02:30 a.m. (30 minuto). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago Interdin (Visa, MasterCard, Discover y Diners), los demás medios de pago estarán operando con normalidad.

Fecha y hora inicio: 2 de noviembre de 2026 - 01:00 (GMT-5).
Fecha y hora fin: 2 de noviembre de 2026 - 02:30 (GMT-5).

Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec

¡Gracias por confiar en nosotros!.

Oct 30, 09:49 GMT-05:00

Nov 1, 2026

No incidents reported.

Oct 31, 2026

No incidents reported.

Oct 30, 2026

No incidents reported.

Oct 29, 2026

No incidents reported.

Oct 28, 2026

No incidents reported.

Oct 27, 2026

No incidents reported.

Oct 26, 2026

No incidents reported.

Oct 25, 2026

No incidents reported.

Oct 24, 2026

No incidents reported.

Oct 23, 2026

No incidents reported.