Estimado cliente: Reciba un cordial saludo de parte de Evertec.
Como parte de nuestro compromiso continuo de brindar el más alto nivel de servicio a nuestros clientes, le informamos que el miércoles, 24 de junio de 2026, se llevará a cabo el ejercicio anual de recuperación ante desastres en nuestra región Virginia Nube AWS (Amazon Web Services).
Horario de mantenimiento (GMT-5, hora Colombia): - Alcance: aplicaciones core transaccional (Rest y micrositios) - Comienza: miércoles, 24 de junio de 2026 a las 12:00 a.m. - Termina: miércoles, 24 de junio de 2026 a las 5:00 a.m. - Duración del mantenimiento: 5 horas - Servicios afectados: se puede presentar una degradación temporal en la disponibilidad del servicio. - Tiempo estimado de afectación de servicios: durante esta ventana de tiempo se podría experimentar una degradación de los servicios de menos de 20 minutos en las siguientes franjas horarias: - 12:40 a.m. a 1:00 a.m. - 1:46 a.m. a 2:06 a.m. Nota: durante esta ventana de tiempo no se impactarán ambientes productivos.
Una vez que concluya el ejercicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual.
Le recomendamos compartir esta información con sus partes interesadas para que puedan tomar las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto en sus operaciones diarias.
Para información adicional sobre esta ventana de mantenimiento, puede comunicarse con su representante de servicio de Evertec o con nuestra mesa de servicio al teléfono (+57) 3174310510, o enviar un correo electrónico a servicioposventa@placetopay.com.
¡Estamos para servirle!
Posted Jun 10, 2026 - 07:35 GMT-05:00
This scheduled maintenance affects: Web Checkout (Redirección) (Web Checkout Colombia, Web Checkout Ecuador), Colombia, Consola Administrativa Colombia, Ecuador, Consola Administrativa Ecuador, Shopify, Micrositios. (Micrositios Abiertos - Colombia., Micrositios Cerrados - Colombia., Micrositios Abiertos - Ecuador., Micrositios Cerrados - Ecuador.), API (API Colombia, API Ecuador), and Link de pago (Link de pago Colombia, Link de Pago Ecuador).