Estimado cliente: Reciba un cordial saludo de parte de Evertec.
Como parte de nuestro compromiso continuo de brindar el más alto nivel de servicio a nuestros clientes, le informamos que el miércoles, 4 de marzo de 2026, se llevará a cabo el ejercicio anual de recuperación ante desastres en nuestra región Virginia Nube AWS (Amazon Web Services).
Horario de mantenimiento (GMT-5, hora Colombia):
- Alcance: base de datos - Ambiente UAT (Entorno Pre-Productivo) - Comienza: miércoles, 4 de marzo de 2026 a las 8:00 p.m. - Termina: miércoles, 4 de marzo de 2026 a las 11:00 pm. - Duración del mantenimiento: 3 horas
Servicios afectados: se puede presentar una degradación temporal en la disponibilidad de las bases de datos en los ambientes UAT (Entorno Pre-Productivo).
Tiempo estimado de afectación de servicios: durante esta ventana de tiempo se podría experimentar una degradación de los ambientes de UAT de menos de 20 minutos en las siguientes franjas horarias: A: 8:30 p.m. a 8:50 p.m. B: 10:00 p.m. a 10:20 p.m. Nota:durante esta ventana de tiempo no se impactarán ambientes productivos.
Una vez que concluya el ejercicio, nuestro sistema reanudará su funcionamiento habitual.
Le recomendamos compartir esta información con sus partes interesadas para que puedan tomar las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto en sus operaciones diarias.
Para información adicional sobre esta ventana de mantenimiento, puede comunicarse con su representante de servicio de Evertec o con nuestra mesa de servicio al teléfono (+57) 3174310510, o enviar un correo electrónico a servicioposventa@placetopay.com.
¡Estamos para servirle!
Posted Feb 20, 2026 - 14:18 GMT-05:00
This scheduled maintenance affects: Colombia and Ecuador.