Actualización en Respuestas de Métodos Process, Query, Search y GetRequestlnformation - ECUADOR.

Scheduled Maintenance Report for Placetopay

Completed

The scheduled maintenance has been completed.
Posted Apr 13, 2026 - 08:00 GMT-05:00

In progress

Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Posted Apr 13, 2026 - 07:00 GMT-05:00

Update

Estimados Clientes,

En línea con nuestro compromiso de mejora continua y con el objetivo de estandarizar la información procesada entre redes, realizaremos una actualización en las respuestas de los métodos process, query, search del API Gateway, así como del método GetRequestlnformation de Web Checkout.
Esta actualización permitirá que los distintos procesadores, redes y comercios reciban información homologada, reduciendo inconsistencias y facilitando una mejor gestión en los procesos operativos.

¿Qué cambia?

Métodos process, query y search - API.
En las respuestas se incluirán los siguientes atributos según cada procesador.
- Para Austro: totalAmount, iceAmount, batch, line, bin, expiration
- Para Medianet: totalAmount, iceAmount, batch, line

Los formatos y tipos de datos se mantienen sin cambios, conservando el estándar actual utilizado entre procesadores.

Método GetRequestInformation - API Web Checkout.
En este endpoint, los atributos se reflejarán dentro del objeto processorFields, alineados con la estructura que recibe el método query.
Se incorporarán los siguientes atributos: totalAmount, iceAmount, bin (actualmente ya incluido para Medianet), expiration (actualmente ya incluido para Medianet)


Importante:
Los campos batch y line no se mostrarán en GetRequestlnformation, aunque sí estarán disponibles en el objeto adicional del método query.
Esto permitirá mantener la coherencia entre entornos y garantizar un correcto flujo de pruebas y producción.

Consideraciones importantes para los comercios
- Realicen una validación interna de su estructura actual.
- Si existen validaciones específicas por campos, filtros o reglas basadas en los atributos mencionados, deberán revisarlas y ajustarlas para evitar rechazos o comportamientos inesperados en su lógica de transacciones.
- Esta actualización mejora la uniformidad entre procesadores, evitando escenarios donde se obtengan aprobaciones con información parcial o inconsistente.

Canal de soporte
Para resolver dudas, reportar incidencias o recibir acompañamiento durante las pruebas, puede contactarnos a través de los siguientes correos: atencionplacetopay@ppm.com.ec - servicioposventa@placetopay.com.

Más información
Documentación pública disponible en: PlaceToPay API Web Checkout y PlaceToPay API Gateway
Posted Mar 30, 2026 - 16:37 GMT-05:00

Scheduled

Estimados Clientes,

En línea con nuestro compromiso de mejora continua y con el objetivo de estandarizar la información procesada entre redes, realizaremos una actualización en las respuestas de los métodos process, query, search del API Gateway, así como del método GetRequestlnformation de Web Checkout.
Esta actualización permitirá que los distintos procesadores, redes y comercios reciban información homologada, reduciendo inconsistencias y facilitando una mejor gestión en los procesos operativos.

¿Qué cambia?

Métodos process, query y search - API.
En las respuestas se incluirán los siguientes atributos según cada procesador.
- Para Austro: totalAmount, iceAmount, batch, line, bin, expiration
- Para Medianet: totalAmount, iceAmount, batch, line

Los formatos y tipos de datos se mantienen sin cambios, conservando el estándar actual utilizado entre procesadores.

Método GetRequestInformation - API Web Checkout.
En este endpoint, los atributos se reflejarán dentro del objeto processorFields, alineados con la estructura que recibe el método query.
Se incorporarán los siguientes atributos: totalAmount, iceAmount, bin (actualmente ya incluido para Medianet), expiration (actualmente ya incluido para Medianet)


Importante:
Los campos batch y line no se mostrarán en GetRequestlnformation, aunque sí estarán disponibles en el objeto adicional del método query.
Esto permitirá mantener la coherencia entre entornos y garantizar un correcto flujo de pruebas y producción.

Consideraciones importantes para los comercios
- Realicen una validación interna de su estructura actual.
- Si existen validaciones específicas por campos, filtros o reglas basadas en los atributos mencionados, deberán revisarlas y ajustarlas para evitar rechazos o comportamientos inesperados en su lógica de transacciones.
- Esta actualización mejora la uniformidad entre procesadores, evitando escenarios donde se obtengan aprobaciones con información parcial o inconsistente.

Canal de soporte
Para resolver dudas, reportar incidencias o recibir acompañamiento durante las pruebas, puede contactarnos a través de los siguientes correos: atencionplacetopay@ppm.com.ec - servicioposventa@placetopay.com.

Más información
Documentación pública disponible en: PlaceToPay API Web Checkout y PlaceToPay API Gateway
Posted Mar 18, 2026 - 15:47 GMT-05:00
This scheduled maintenance affected: Web Checkout (Redirección) (Web Checkout Ecuador), API (API Ecuador), and Ecuador.