Como parte de nuestro proceso de mejora continua, realizaremos una actualización programada de nuestros servicios de pago con el objetivo de fortalecer la experiencia operativa y asegurar la evolución de nuestras plataformas. Esta actividad impactará los servicios Gateway (REST) y WebCheckout.
Durante la ventana de implementación podrían presentarse intermitencias temporales o comportamientos atípicos en algunos procesos transaccionales relacionados con estos servicios. Nuestro equipo realizará un monitoreo continuo para minimizar cualquier impacto y garantizar una transición controlada.
Recomendamos a los comercios y aliados realizar las validaciones correspondientes antes de la fecha de implementación y consultar el comunicado oficial para conocer el alcance de la actualización. En el siguiente enlace podrán descargar el documento con la información detallada del cambio.
Cualquier comportamiento inusual o incidencia identificada deberá ser reportado oportunamente a través de los canales de soporte establecidos. Para recibir asistencia, puede contactarnos en: servicioposventa@placetopay.com.
Posted Sep 02, 2026 - 16:42 GMT-05:00
This scheduled maintenance affects: Web Checkout (Redirección) (Web Checkout Colombia, Web Checkout Ecuador), Colombia, Ecuador, and API (API Colombia, API Ecuador).