Nuestro banco aliado Bancolombia realizará mantenimiento en sus servicios el próximo jueves 3 de octubre a partir de las 23:00 y finalizará el viernes 4 de octubre a las 05:00 (6 horas). Con esta actividad se presentará indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago PSE utilizando el banco Bancolombia, los demás medios de pago estarán operando con normalidad.
Fecha y hora inicio: 03 de octubre de 2024 - 23:00 (GMT-5). Fecha y hora fin: 04 de octubre de 2024 - 05:00 (GMT-5).
Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.com
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Oct 01, 2024 - 09:01 GMT-05:00
Nuestra red aliada Interdin realizará mantenimiento en sus servicios el próximo lunes 7 de octubre a partir de las 00:00 y finalizará a las 01:00 horas (1 hora). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago Visa, Mastercard, Discover y Diners, los demás medios de pago estarán operando con normalidad.
Fecha y hora inicio: 07 de octubre de 2024 - 00:00 (GMT-5). Fecha y hora fin: 07 de octubre de 2024 - 01:00 (GMT-5).
Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.com
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Sep 30, 2024 - 13:38 GMT-05:00
Resolved -
Queremos informarte que el procesamiento transaccional con Medianet ya está operando con total normalidad. En caso de requerir mayor información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec o al celular +57(317) 431 05 10.
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Oct 3, 17:05 GMT-05:00
Investigating -
Te informamos que actualmente, se está presentando indisponibilidad con el procesamiento de las transacciones realizadas a través de Medianet. Esto afecta las tarjetas de las franquicias Amex, Visa y Mastercard. Los demás medios de pago se encuentran operando con normalidad. Se está trabajando para resolver esta situación lo más pronto posible.
En caso de requerir mayor información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec o al celular +57(317) 431 05 10.
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Oct 3, 16:59 GMT-05:00
Resolved -
Te informamos que el procesamiento transaccional con el banco BANCO DE BOGOTA a través del medio de pago PSE ya está operando con normalidad. Desde el momento que se detectó la indisponibilidad fue escalado a nuestra red aliada ACH, quien trabajó en conjunto con nuestro quipo para detectar el motivo de esta situación y resolver la incidencia. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
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Oct 3, 12:16 GMT-05:00
Update -
We are continuing to investigate this issue.
Oct 3, 11:12 GMT-05:00
Investigating -
Te Informamos que el banco BANCO DE BOGOTA está presentando intermitencia en el procesamiento transaccional con el medio de pago PSE, los demás medios de pago se encuentran operando con normalidad. Nuestro equipo ya se encuentra en contacto con la red financiera para apoyar en encontrar una pronta solución. Si requieres más información, por favor contáctanos a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10
¡Gracias por confiar en nosotros!
Oct 3, 11:08 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Oct 3, 00:00 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 2, 23:00 GMT-05:00
Scheduled -
Nuestra red aliada Interdin realizará mantenimiento en sus servicios el próximo miércoles 2 de octubre a partir de las 23:00 y finalizará el jueves 3 de octubre a las 00:00 horas (1 hora). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago Visa, Mastercard, Discover y Diners, los demás medios de pago estarán operando con normalidad.
Fecha y hora inicio: 02 de octubre de 2024 - 23:00 (GMT-5). Fecha y hora fin: 03 de octubre de 2024 - 00:00 (GMT-5).
Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.com
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Sep 30, 13:21 GMT-05:00
Resolved -
Queremos informarte que el Banco Bancolombia ha restablecido el servicio de procesamiento de transacciones por PSE. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
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Oct 2, 07:40 GMT-05:00
Investigating -
Te Informamos que el banco Bancolombia está presentando intermitencia en el procesamiento transaccional con el medio de pago PSE, los demás medios de pago se encuentran operando con normalidad. Nuestro equipo ya se encuentra en contacto con la red financiera para apoyar en encontrar una pronta solución. Si requieres más información, por favor contáctanos a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10
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Oct 1, 11:46 GMT-05:00
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Oct 2, 05:00 GMT-05:00
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 2, 01:00 GMT-05:00
Scheduled -
Bancolombia realizará mantenimiento en los servicios de Botón Bancolombia el próximo miércoles 2 de octubre a partir de las 01:00 y finalizará las 05:00 (4 horas). Con esta actividad es posible que se presente intermitencia o indisponibilidad en el procesamiento transaccional con el medio de pago Botón Bancolombia, los demás medios de pago estarán operando con normalidad.
Fecha y hora inicio: 02 de octubre de 2024 - 01:00 (GMT-5). Fecha y hora fin: 02 de octubre de 2024 - 05:00 (GMT-5).
Si posterior a este proceso presenta inconvenientes, comunícate con nosotros al número de celular (+57) 317 4310510, o escríbenos al correo electrónico servicioposventa@placetopay.com
¡Gracias por confiar en nosotros!.
Sep 30, 11:59 GMT-05:00
Resolved -
Te informamos que el procesamiento transaccional con el banco BANCOLOMBIA a través del medio de pago PSE ya está operando con normalidad. Desde el momento que se detectó la intermitencia fue escalado a nuestra red aliada ACH, quien trabajó en conjunto con nuestro quipo para detectar el motivo de esta situación y resolver esta novedad. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 30, 18:58 GMT-05:00
Monitoring -
Te Informamos que el banco Bancolombia está presentando intermitencia en el procesamiento transaccional con el medio de pago PSE, los demás medios de pago se encuentran operando con normalidad. Nuestro equipo ya se encuentra en contacto con la red financiera para apoyar en encontrar una pronta solución. Si requieres más información, por favor contáctanos a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10
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Sep 30, 17:18 GMT-05:00
Resolved -
Queremos informarte que el procesamiento transaccional con Datafast ya está operando con total normalidad. En caso de requerir mayor información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 27, 17:07 GMT-05:00
Investigating -
Te informamos que actualmente, se está presentando indisponibilidad con el procesamiento de las transacciones realizadas a través de Datafast. Esto afecta las tarjetas de las franquicias Amex, Visa y Mastercard. Los demás medios de pago se encuentran operando con normalidad. Se está trabajando para resolver esta situación lo más pronto posible.
En caso de requerir mayor información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 26, 17:34 GMT-05:00
Resolved -
Te informamos que Panel - LATAM ya se encuentran estable y está operando con total normalidad. En caso de presentar algún inconveniente o inquietud te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
Agradecemos su paciencia.
Seguiremos trabajando para brindarte el mejor servicio.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 27, 17:05 GMT-05:00
Investigating -
Te informamos que actualmente, se está presentando indisponibilidad con el Panel - LATAM Los demás servicios se encuentran operando con normalidad. Se está trabajando para resolver esta situación lo más pronto posible.
En caso de requerir mayor información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 27, 15:13 GMT-05:00
Resolved -
Queremos informarte que el procesamiento transaccional con Datafast ya está operando con total normalidad. En caso de requerir mayor información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 24, 17:59 GMT-05:00
Investigating -
Te informamos que actualmente, se está presentando indisponibilidad con el procesamiento de las transacciones realizadas a través de Datafast. Esto afecta las tarjetas de las franquicias Amex, Visa y Mastercard. Los demás medios de pago se encuentran operando con normalidad. Se está trabajando para resolver esta situación lo más pronto posible.
En caso de requerir mayor información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 24, 16:38 GMT-05:00
Resolved -
Queremos informarte que el procesamiento transaccional con Datafast ya está operando con total normalidad. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.ec o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 24, 09:53 GMT-05:00
Investigating -
Queremos informar que se está presentando una indisponibilidad en el procesamiento de las transacciones con nuestra red aliada Datafast. Con esta situación se ven afectadas las operaciones con las franquicias Visa, American Express y MasterCard; los demás medios de pago se encuentran operando con normalidad. En este momento nuestro personal de operaciones se está comunicando con el personal de la red para validar y solucionar lo antes posible la indisponibilidad.
En caso de requerir mayor información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
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Sep 24, 08:54 GMT-05:00
Resolved -
Te informamos que nuestra red aliada Credibanco ya restableció su servicio. Todos los medios de pago presentan total normalidad. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 20, 21:57 GMT-05:00
Investigating -
Te informamos que nuestra red aliada Credibanco está presentando intermitencia en el procesamiento de las transacciones. Con esta situación se ven afectadas las operaciones con las franquicias Visa, American Express y Diners; los demás medios de pago se encuentran operando con normalidad. En este momento nuestro personal de operaciones se está comunicando con el personal de la red para validar y solucionar lo antes posible la intermitencia.
En caso de requerir mayor información, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 20, 19:38 GMT-05:00
Resolved -
Queremos informarte que el Banco Bancolombia ha restablecido el servicio de procesamiento de transacciones por PSE. En caso de presentar inconvenientes o inquietudes, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de operaciones a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 19, 07:02 GMT-05:00
Update -
Queremos informarte que el Banco Bancolombia está presentando indisponibilidad en el procesamiento de las transacciones por PSE, los demás medios de pago se encuentran operando con total normalidad.
Si requieres más información, por favor contáctanos a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 18, 16:43 GMT-05:00
Investigating -
Queremos informarte que el Banco Bancolombia está presentando indisponibilidad en el procesamiento de las transacciones por PSE, los demás medios de pago se encuentran operando con total normalidad.
Si requieres más información, por favor contáctanos a través del correo electrónico servicioposventa@placetopay.com o al celular +57(317) 431 05 10.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Sep 18, 16:09 GMT-05:00